1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este Intermat Business Solutions SRL, CUI RO 38874644, nr. Registrul Comerțului J40/2204/2018, cu sediul în București, Sector 5 (adresa stradală completă urmează să fie completată), care utilizează marca „Beton Pro București”.
Contact pentru protecția datelor: contact.beton.pro@gmail.com, telefon 0757 979 305.
2. Ce date putem colecta
- date de contact: nume, număr de telefon și adresa de e-mail, dacă este transmisă prin formular, email sau alte canale de comunicare;
- date despre solicitare: adresa șantierului, cantitatea, clasa betonului, tasarea, data, necesarul de pompă și mesajul transmis;
- conținutul comunicărilor prin telefon, WhatsApp sau alte canale alese de utilizator;
- date tehnice și statistice despre vizită, numai dacă sunt acceptate cookie-urile Google Analytics.
3. Formularul de ofertă și WhatsApp
Formularul de pe site pregătește mesajul cu informațiile introduse și deschide WhatsApp pentru transmitere. Site-ul static nu salvează formularul într-o bază de date proprie înainte de această acțiune.
La continuarea în WhatsApp, datele sunt transmise către serviciul ales de utilizator și se aplică și condițiile și politica de confidențialitate WhatsApp/Meta.
4. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Date | Temei |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări și pregătirea ofertelor | Date de contact și detalii despre proiect | Demersuri la cererea persoanei înaintea unui contract și/sau interes legitim de a răspunde |
| Confirmarea și executarea comenzilor | Date de contact, livrare, comandă și plată | Executarea contractului și obligații legale |
| Gestionarea reclamațiilor și apărarea drepturilor | Comunicări și documente relevante | Obligații legale și interes legitim |
| Statistici Google Analytics | Date tehnice, evenimente și identificatori online | Consimțământ, care poate fi retras oricând |
5. Google Analytics
După acord, Google Analytics 4 poate colecta statistici despre sesiuni, pagini, interacțiuni, localizare aproximativă, browser și dispozitiv. Cookie-urile de analiză nu sunt activate dacă utilizatorul alege „Doar necesare”.
Configurația site-ului este pregătită fără funcții de publicitate, fără personalizarea reclamelor și fără Google Signals. Detaliile tehnice și lista cookie-urilor sunt disponibile în Politica de cookie-uri.
6. Cui pot fi transmise datele
Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către personalul și colaboratorii implicați în ofertare/livrare, furnizori IT și comunicații, WhatsApp/Meta atunci când este folosit serviciul, Google dacă este acceptat Analytics, contabili, consultanți, curieri sau autorități atunci când există o obligație legală.
Furnizorii care prelucrează date în afara Spațiului Economic European trebuie utilizați împreună cu mecanismele de transfer prevăzute de legislația aplicabilă.
7. Cât timp păstrăm datele
Solicitările care nu duc la o comandă sunt păstrate numai atât cât este necesar pentru răspuns și eventualele clarificări. Datele aferente contractelor, facturilor și reclamațiilor sunt păstrate conform termenelor legale și perioadelor necesare pentru apărarea drepturilor.
Datele Google Analytics sunt păstrate conform setării proprietății GA4. Se recomandă configurarea perioadei pentru datele la nivel de utilizator și eveniment la 14 luni sau mai puțin și actualizarea acestei pagini dacă este aleasă o altă durată.
8. Drepturile persoanei vizate
În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea, opoziția și retragerea consimțământului. Retragerea nu afectează prelucrarea realizată legal anterior.
Solicitările se trimit la contact.beton.pro@gmail.com. De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
9. Securitatea datelor
Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile raportate la natura datelor și riscuri. Totuși, transmiterea prin internet sau servicii externe nu poate fi garantată ca fiind lipsită de orice risc.
10. Modificări
Politica poate fi actualizată dacă se schimbă operatorul, serviciile, furnizorii sau temeiurile de prelucrare. Versiunea actuală și data modificării sunt publicate pe această pagină.